Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». На всі товари, представлені в нашому магазині, надається офіційна гарантія.

 

Умови повернення товару

Відповідно до законодавства України, ви можете відмовитися від товару або обміняти його на аналогічний, якщо:

  • з моменту покупки минуло не більше 14 днів;

  • товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд (відсутність подряпин, сколів, потертостей);

  • збережено повну комплектацію, цілісність упаковки, пломби, ярлики та розрахунковий документ (чек).

 

Як оформити повернення

Для здійснення повернення або обміну, будь ласка, зв'яжіться з нами за номером телефону +380665090007 або напишіть на електронну пошту stemttoysshop@gmail.com.

Адреса для повернення та обміну: вул. Київська, 245, м. Бровари, Київська область, 07400.

 

Оплата доставки

  • Якщо ви повертаєте товар належної якості (просто не сподобався або не підійшов), вартість доставки в обидві сторони сплачує покупець.

  • У разі виявлення заводського браку або помилки з нашого боку (надіслано не той товар), всі витрати на доставку бере на себе магазин.

 

Повернення коштів

Кошти будуть повернуті покупцеві не пізніше ніж за 7 календарних днів (зазвичай швидше) з моменту отримання та перевірки нами товару. Повернення коштів здійснюється готівкою (при самовивозі) або безготівковим шляхом на вашу банківську картку чи розрахунковий рахунок.