С любым методом оплаты доступен возврат/обмен товара в течение 14 дней и, соответственно, гарантия от поставщика.
Возврат товара
Согласно "Закону о защите прав потребителей", вы можете отказаться от товара, приобретенного на нашем сайте, или обменять его на аналогичный.
Обмен или возврат товара надлежащего качества возможны в течение 14 дней с момента покупки при следующих условиях:
- товар не был в использовании с момента покупки, то есть новый;
- сохранен товарный вид (наличие упаковки, отсутствие царапин, сколов, царапин и других дефектов), потребительские свойства, пломбы и ярлыки приобретенного товара.
Если отсутствует аналогичный товар в продаже, у вас есть право выбрать другой товар из имеющегося ассортимента за пересчет стоимости в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара.
Товары всех категорий магазина ненадлежащего качества не принимаются до возврата, кроме случаев фабричного брака.
Для возврата товара, необходимо обратиться по телефону +30665090007 или написать письмо на почту stemttoysshop@gmail.com.
Адрес для обмена и возврата:
улица Киевская 245, г. Бровары, Киевская область
Важно! Если клиент заказал товар, доставку которого необходимо осуществить из другого города, то в случае возврата товара по необъективным причинам (просто не понравился), клиент уплачивает стоимость доставки заказа в обе стороны согласно квитанции транспортной компании.
Сумма, израсходованная на приобретение товара, будет возвращена не позднее чем за 10 календарных дней с момента оформления возврата или обмена. Деньги могут быть возвращены наличными или безналичным путем на карту или расчетный счет.