Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». На все товары, представленные в нашем магазине, предоставляется официальная гарантия.
Условия возврата товара
Согласно законодательству Украины, вы можете отказаться от товара или обменять его на аналогичный, если:
- с момента покупки прошло не больше 14 дней;
- товар не был в использовании, сохранен его товарный вид (отсутствие царапин, сколов, потертостей);
- сохранена полная комплектация, целостность упаковки, пломбы, ярлыки и расчетный документ (чек).
Как оформить возврат
Для возврата или обмена, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +380665090007 или напишите на электронную почту stemttoysshop@gmail.com.
Адрес для возврата и обмена: ул. Киевская, 245, г. Бровары, Киевская область, 07400.
Оплата доставки
- если вы возвращаете товар надлежащего качества (просто не понравился или не подошел), стоимость доставки в обе стороны оплачивает покупатель;
- в случае обнаружения заводского брака или ошибки с нашей стороны (отправлен не тот товар), все расходы на доставку берет на себя магазин.
Возврат средств
Средства будут возвращены покупателю не позднее 7 календарных дней (обычно быстрее) с момента получения и проверки нами товара. Возврат средств осуществляется наличными (при самовывозе) или безналичным путем на вашу банковскую карту или расчетный счет.